木棉花購物網 暫停購買服務公告

【木棉花購物網暫停服務】

1/14開始木棉花購物網將暫時無法進行購買商品

已購買訂單依舊正常運作可至會員中心

進行查詢訂單、訂單/問與答等所有功能！

若有急需請至木棉花蝦皮網站購買

1/15正式開站

木棉花樂園

造成不便敬請見諒

謝謝！

木棉花樂園Q&A

Q：木棉花購物網我有會員了，我還要註冊加入木棉花樂園會員嗎？

A：是的，因系統不同，再請您加入木棉花樂園會員享有更多好康活

動。

Q： 加入木棉花樂園會員有什麼好處？

A： 只要您註冊成為會員，即可享有木棉花樂園所提供的各種便利服

務，並且提供了木棉花樂園會員等級與紅利點數回饋，並可不定期參加

木棉花購物網推出的各種好康活動。

Q：原本在木棉花購物網訂單還會出貨嗎?

A：只要是在木棉花購物網成功成立訂單，一定會依照您的訂單配送出

貨至您指定門市/地點。

Q：我想要取消木棉花購物網訂單再到木棉花樂園下單可以嗎?

A：不建議，因商品都為訂單日期下單順序為出貨配送，若您取消再重

新下單就無法以之前下單日期優先出貨配送給您。

Q：木棉花購物網累積消費不能轉移至木棉花樂園嗎?

A： 因木棉花購物網會員機制與木棉花樂園會員機制不同，因此舊有木

棉花購物網累積的金額將無法與木棉花樂園同步及累加升等。針對已有

木棉花購物網消費會員，以用mail發出專屬優惠折價券，再請多加使用

此等優惠活動。

Q：怎麼查詢木棉花購物網的訂單？

A：請您至以下木棉花購物網連結：http://www1.e-

muse.com.tw/，請您先登入會員後，點選「會員中心」→「訂單/配

送進度查詢」專區，即可查詢歷史訂單紀錄，或者您也可以透過訂單編

號做為搜尋條件。

Q：為什麼木棉花樂園會員註冊需要驗證手機號碼？

A：木棉花樂園為提升用戶體驗、保障用戶權益及平台安全，因此，需

請用戶使用手機門號進行驗證，以確保門號為用戶本人持有。

目前已開放國外手機註冊，但目前還未開通寄往國外的功能，造成不便

深感抱歉，若有任何問題再請告知，請務必告知客服人員，謝謝您。

如未完成手機號碼驗證，將無法進行購物，建議您可先進行會員註冊。

💡 貼心小提醒：若您的手號碼無法註冊，無法排除請與木棉花樂園客服

連繫。

Q：甚麼是木棉花樂園會員制度？

A：歡迎加入MUSE木棉花樂園會員計畫，入會立即享有獨特禮遇，會員

透過消費滿指定金額，可享升等回饋！

1.申請入會須提供個人資料並下載官方APP，並完成系統註冊手續。系

統資訊須為真實且正確，若有不實或資訊不足，本商店有權不受理其入

會申請。

2.會員資格或優惠辦法皆由本商店訂定，請會員務必遵守。本商店保有

隨時變更及增列會員權益相關條文，且不需另行通知之權益

Q：我在木棉花快閃店有消費紀錄，沒有辦法累積在木棉花樂園會員裡

面嗎?

A：目前木棉花樂園會員僅只能對網路官網及APP來做累積消費紀錄，快

閃店及門市暫不能使用，系統目前在籌備中敬請見諒。

Q：我手機無法下載木棉花樂園APP該怎麼辦?

A：請檢查手機是否支援以下規格

APP STORE

大小：64.4 MB。

相容性：系統需求：iOS 12.2 或以上版本。

相容裝置：iPhone、iPad、iPod touch。

Android

大小：13M。

目前版本：2.55.5

Android 最低版本需求：6.0 以上版本